Como recuperar valores pagos
COMO RECUPERAR VALORES PAGOS EM GOLPES (PIX, TRANSFERÊNCIAS, BOLETOS, CARTÃO DE CRÉDITO)
NÃO É ATRIBUIÇÃO DA POLÍCIA CIVIL ESTORNAR VALORES OU REALIZAR O BLOQUEIO DE CONTAS
A RESPONSABILIDADE DA POLÍCIA CIVIL É REGISTRAR A OCORRÊNCIA E, CASO INSTAURADO INQUÉRITO, APURAR A AUTORIA DOS FATOS
1 - ENTRE EM CONTATO COM AS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS ENVOLVIDAS
Entre em contato com sua instituição financeira ou operadora de cartão solicitando o cancelamento e estorno de valores.
Também pode entrar em contato com a instituição financeira da pessoa que recebeu o pagamento.
No caso do PIX, solicite o Bloqueio Cautelar dos valores conforme resolução 147/2021 do Banco Central;
ASSISTA AQUI AO VÍDEO DO BANCO CENTRAL EXPLICANDO COMO FUNCIONA O MECANISMO DO BLOQUEIO CAUTELAR: https://www.youtube.com/watch?v=-MCGhhAU0Vs
2 - DENUNCIE AS CONTAS ENVOLVIDAS E RECLAME JUNTO AO BANCO CENTRAL CASO OS BANCOS SE RECUSEM A FAZÊ-LO
Denuncie e solicite o bloqueio das contas diretamente ao Banco Central através do telefone 145 ou (41) 32813000 opção 1 ou pelo site www.bcb.gov.br/acessoinformacao/faleconosco
Caso tenha algum problema de atendimento com as instituições financeiras, registre reclamação
- junto ao Banco Central em https://www.bcb.gov.br/acessoinformacao/registrar_reclamacao
- junto ao consumidor.gov.br em https://consumidor.gov.br/pages/conteudo/publico/1
- junto ao PROCON-PR em https://www.procon.pr.gov.br/Faca-aqui-sua-reclamacao
3 – Ajuizando uma ação no juizado especial: (o conteúdo desse item está na página da justiça)
clique aqui e veja como funciona o juizado especial: www.nuciber.pr.gov.br/juizadoEspecial